Warum wir keinen telefonischen Support anbieten!

Liebe Kundinnen und Kunden,

wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Unternehmen aus bestimmten Gründen keinen telefonischen Support anbietet. Unsere Entscheidung basiert auf dem Ziel, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und unsere Ressourcen effizient zu nutzen.

Effiziente Problemlösung: Durch den Verzicht auf telefonischen Support können wir Anfragen gezielter und schneller bearbeiten. Unser schriftlicher Support ermöglicht es uns, detaillierte Informationen und Lösungen bereitzustellen, die jederzeit nachgelesen werden können.

Dokumentation und Nachverfolgbarkeit: Schriftliche Anfragen bieten den Vorteil einer klaren Dokumentation. Sowohl Sie als auch unser Support-Team können auf frühere Kommunikationen zurückgreifen, was eine schnellere Klärung von Fragen und Problemen ermöglicht.

Fokussierung auf Expertise: Unser Team kann sich so intensiver auf die Bearbeitung komplexer Anfragen konzentrieren, da wir die häufigsten Fragen und Anliegen in unseren schriftlichen Ressourcen zusammenfassen. Dies führt zu einer höheren Qualität der Antworten und einem besseren Service.

Zugänglichkeit: Unsere schriftlichen Support-Kanäle sind rund um die Uhr verfügbar. So können Sie jederzeit Ihre Fragen einreichen, ohne auf unsere telefonischen Sprechzeiten angewiesen zu sein.

Wir sind stets bestrebt, Ihnen den besten Support zu bieten, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit über unsere E-Mail-Adresse und unser Support-Portal zur Verfügung.